游园须知

为确保每一位宾客都有一个舒适、安全、愉快的游园体验,保障您和他人的安全,请详细阅读以下园区行为守则,并严格遵守园区的所有安全守则。如有任何查询,请与工作人员联系,谢谢!
 

为保证公众安全,进入长隆各主题公园及表演场馆的游客(观众)必须接受安全检查,请您主动打开随身包裹配合安全检查,严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园(场)。

 

严禁携带手推车或任何装有车轮之运送用具(手推婴儿车、手推轮椅车、符合gb/t12996-2012《电动轮椅车》国家标准且最大速度≤15km/h的电动轮椅车除外),包括但不仅限于滑板、滑行车、轴向冰鞋、装有滑轮、有轮冷藏箱、自行车和三轮搬运车等入园(场)。园区有权拒绝任何手提包、包裹、尺寸超过56cm×36cm×23cm的行李箱或彩旗、锣鼓、高音喇叭、遥控玩具、横幅等物品被携带进入园区,本园亦提供有偿贮存服务;对于在园区内所有无人管理的物品,园区有权做出认为适当的处理。

 

为保证园区动物安全,除婴儿食品和本人适量饮用水外,谢绝游客带入其它食品和饮品。

 

根据公安机关的要求,为保障园区的安全,为宾客创造一个安全的体验环境,本园在安检通道设有抓拍及录像功能的摄像头,将宾客入园信息实时传至地方公安系统。

 

园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆丰禾娱乐官方官网、“长隆旅游”app《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。

 

如果您同意,园区套票、酒店房包票套票、年卡和其他部分产品在使用前,园区会为您录入指纹/人像信息(详情请参阅《长隆度假区指纹/人像识别技术使用须知》。

 

请主动出示您的门票以进入园区;如需同一天内再次进入园区,请在出园前于入闸口出示门票并办理相关手续。园区实行一人一票制,限有效期内使用,过期作废;门票仅作入场使用,并不适用于需额外收费的特别节目,请妥善保管入场门票,请勿折叠或涂污;门票一经出售,不可转让,不可退票(法律法规规定许可的情况除外),过期作废。

 

请所有宾客遵守国家法律、法规、规章以及政府相关规定;相互尊重园区内其他宾客、园区所有演艺人员及工作人员。凡进入园区宾客,请勿使用不雅语言,不得做出任何危险、违法或无理行为,不得损害其他宾客及园区利益。

 

宾客入园及在园区内必须衣着整齐、大方,不得有不雅行为。 十八周岁(含)及以上宾客不可装扮成卡通、电影、漫画中的角色造型。若着装不当、不雅或着装影响其他宾客体验,可能会被拒绝入园或被要求离园。

 

请时刻照顾及监管同行的儿童及长者,为确保其安全,请勿让同行的儿童及长者离开其监护人的视线范围。为了其他儿童的安全,园区内不得使用“亲子安全绳”。

 

为保障您的安全,请遵照园区内所有的安全守则、告示以及现场工作人员发出的指示及要求游玩。

 

未经园区管理方书面许可,严禁以下活动:在园区内售卖、转让、交换、任何票券、物品或服务,或展示任何票券、物品或服务作售卖用途;派发任何印刷品;组织活动、游行或演说,及其他未经许可之公众集会;展示任何旗帜、横幅或其他徽号;作商业用途的摄影、录像、任何纪录、广播或传送;任何妨碍园区或其联营设施运作的行为;任何影响品牌或吉祥物形象的行为。

 

未经园区管理方书面许可:在园区摄影时,禁止携带单脚架以及三脚架等摄影辅助器材进入园区;在园区范围内严禁携带和操控无人机、遥控飞机等飞行器,同时禁止在园区范围内放风筝。

 

宾客等候游乐设施、表演、及巡游时,请按序排队、尊重其他宾客。请不要推撞或拥挤其他宾客及工作人员,也请勿超前或插队。同行的亲友也不得插队,并应依先后顺序等候排队,如您在排队过程中需暂时离开,请找工作人员协助。体验园区的景点前,请认真阅读每个设施的安全守则,并衡量自身及同行人士的年龄、身高、心智、体能和体重等各方面是否适合体验。

 

在游乐设施上,以及集会、人群密集区域禁止使用自拍杆。

 

请勿随意触摸及喂饲园区内的动物,请勿在动物展区使用闪光灯拍摄。

 

请留意保管好您随身携带的物品,如有任何财物损坏或损失,本园区恕不负责。暂离婴儿车时,请务必将您的行李及贵重物品随身携带,并自行将婴儿车上锁。

 

为宾客提供舒适的游乐环境,本园设有指定吸烟区,请在指定的吸烟区内吸烟。请参阅园区指南,或可以向工作人员查询吸烟区地点。请所有宾客时刻保持园区清洁并将垃圾和废弃物品等分类扔进垃圾桶内。

 

园区会在园区范围内安排拍摄、摄影、录像,可能会临时封闭局部区域或景点,并有机会录下或复制任何进入海洋王国人士之影像及声音。园区有权依照法律法规的规定,将此等影像用于合法用途而毋须向宾客支付任何费用。

 

本园将宾客安全放在首位,本园可基于园区容纳量、恶劣天气或特备节目,或为保障安全、治安或秩序或本园认为必要的情况下,不时更改园区或任何景点的开放时间、暂停开放园区或其任何部分、控制入园人数及暂停或取消任何游乐设施或娱乐节目而不做事先通知,并不做任何退款或赔偿。

 

凡违反本园区守则及园区内的安全守则或做出危险、违法或无礼等行为的人士,或为保障安全、治安或秩序,或园区认为情况所需等,园区有权拒绝该等人士进入园区,或要求该等人士立即离开园区而不作任何退款或补偿。

 

长隆海洋王国工作人员随时为您提供优质服务。如您需要任何帮助,请到附近的游客服务中心或向身边的工作人员咨询、联系。

 

 

《导盲犬进入度假区的相关规则》

 

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

 

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

 

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

 

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

 

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

 

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

 

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083,告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

 

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