入住须知

酒店办理入住和退房的时间分别是什么时候?

15点开始办理入住。若您提前抵达酒店,酒店前台会根据酒店当日房态而定为您提前办理入住。退房时间为中午12点。

哪里可以寄存行李?

酒店住客可免费寄存行李。

提早到店的您可以选择哪些休闲娱乐活动?

如在下午15:00前抵达酒店,请先行到前台登记并领取房卡纸及确认号,到礼宾部寄存行李。后可自由选择以下推荐行程:

● 乘坐大堂潜艇,开启海洋探索之旅

● 乐享“银沙拾海”,感受身临其境的奇妙体验

● 如您入住大西洋家庭房以上房型,可前往贵宾接待廊享用限时段软饮及小食,亦可前往28楼畅游无边际泳池,远眺园区全景

如何快速退房?

若费用已提前结清且无需开发票,可直接将房卡交到大堂快捷退房箱即可。

哪里可以开发票?

团体大堂发票柜台。

酒店有新能源汽车充电位置吗?

在酒店户外停车场设有快速充电桩48个,普通充电桩30个,让每一次旅行放心、安心。

特别提示

园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆丰禾娱乐官方官网、“长隆旅游”app《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。

《导盲犬进入度假区的相关规则》

 

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

 

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

 

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

 

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

 

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

 

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

 

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083,告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

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