入住须知

为积极应对新冠肺炎(covid-19)的最新情况,长隆香江酒店一直严格执行各项防疫管控措施。所有宾客在进入酒店时,必须佩戴好口罩,主动出示“健康码”及“行程码”,并配合酒店工作人员做好体温检测及实名登记工作。
 
如果您在入住酒店前途径或所在地区的风险状态突然发生变化,您可能会被拒绝进入。此外,宾客须在抵达广州时完成政府规定的相应检疫手续,方能进入广州长隆度假区。酒店暂时无法接待中高风险地区和健康码及行程码为黄码、红码者;行程码带“*”者根据防疫实时要求接待,建议提前致电酒店进行确认。已预订的宾客请联系原购买方退改;如未订购,建议您另择期出行。如您在入住期间出现发热情况,将被要求到医院的发热门诊就诊。
 
根据政府相关规定,以上防控措施可能不时调整,来访宾客应予以配合。为确保您顺利入住,建议您提前致电酒店总机(020-84783366)了解最新防疫政策。

· 入住登记须知: 入住时间为15:00后,如果您15:00前到店,您可到酒店前台先入住登记→换取/购买门票,授权车辆免费停放;如有干净房,可以提前入住;如果没有,您可到酒店礼宾部免费寄存行李,即可先到园区游玩。

 

· 客房须知: 客房提供免费洗漱用品,房间均配备家庭使用的洗漱用品、浴袍、拖鞋、茶杯、矿泉水,咖啡、茶包供客人免费享用。

 

· 餐厅营业时间:

兴隆茶餐厅:07:00-10:00,其他时间暂停

中餐厅: 07:30-14:30; 17:00-21:30

以上餐厅具体营业时间以酒店实际公示情况为准

 

· 园区穿梭巴士:

线路一: 酒店→动物世界北门→动物世界南门→长隆地铁广场   

(09:30, 10:30, 14:00)

线路二: 动物世界南门→长隆地铁广场→酒店   

(17:30,18:00)

线路三: 飞鸟乐园→动物世界北门→动物世界南门   

(09:30-17:30 每隔半小时一班)

线路四: 动物世界南门→动物世界北门→飞鸟乐园

(09:30-17:40 每隔半小时一班)

线路五: 酒店往返长隆大马戏   

(马戏19:30开演发车时间:18:30)/(马戏散场回程发车时间:21:30)

注:具体班车时间以酒店实际公示情况为准。

 

· 其他特色服务:

房间免费物品 : 婴儿床、婴儿床挡、奶瓶消毒机、一次性洗漱用品

租寄服务:婴儿车租赁、快递代收/邮寄、行李寄存/转交、食物冷藏/加热、雨伞借取

免费wifi服务:酒店住客房间号码/手机号码认证

代售服务:园区门票

叫醒服务

送洗服务

· 园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆丰禾娱乐官方官网、“长隆旅游”app《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。

 

· 导盲犬进入度假区的相关规则

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083,告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

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