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入住须知
防疫重要信息
为积极应对新冠肺炎（covid-19）的最新情况，长隆香江酒店一直严格执行各项防疫管控措施。所有宾客在进入酒店时，必须佩戴好口罩，主动出示“健康码”及“行程码”，并配合酒店工作人员做好体温检测及实名登记工作。
如果您在入住酒店前途径或所在地区的风险状态突然发生变化，您可能会被拒绝进入。此外，宾客须在抵达广州时完成政府规定的相应检疫手续，方能进入广州长隆度假区。酒店暂时无法接待中高风险地区和健康码及行程码为黄码、红码者；行程码带“*”者根据防疫实时要求接待，建议提前致电酒店进行确认。已预订的宾客请联系原购买方退改；如未订购，建议您另择期出行。如您在入住期间出现发热情况，将被要求到医院的发热门诊就诊。
根据政府相关规定，以上防控措施可能不时调整，来访宾客应予以配合。为确保您顺利入住，建议您提前致电酒店总机（020-84783366）了解最新防疫政策。
酒店服务信息
· 入住登记须知： 入住时间为15:00后，如果您15:00前到店，您可到酒店前台先入住登记→换取/购买门票，授权车辆免费停放；如有干净房，可以提前入住；如果没有，您可到酒店礼宾部免费寄存行李，即可先到园区游玩。
· 客房须知： 客房提供免费洗漱用品，房间均配备家庭使用的洗漱用品、浴袍、拖鞋、茶杯、矿泉水，咖啡、茶包供客人免费享用。
· 餐厅营业时间：
兴隆茶餐厅：07:00-10:00，其他时间暂停
中餐厅： 07:30-14:30； 17:00-21:30
以上餐厅具体营业时间以酒店实际公示情况为准
· 园区穿梭巴士：
线路一： 酒店→动物世界北门→动物世界南门→长隆地铁广场
（09:30, 10:30, 14:00）
线路二： 动物世界南门→长隆地铁广场→酒店
（17:30,18:00）
线路三： 飞鸟乐园→动物世界北门→动物世界南门
（09:30-17:30 每隔半小时一班）
线路四： 动物世界南门→动物世界北门→飞鸟乐园
（09:30-17:40 每隔半小时一班）
线路五： 酒店往返长隆大马戏
（马戏19:30开演发车时间：18:30）/（马戏散场回程发车时间：21:30）
注：具体班车时间以酒店实际公示情况为准。
· 其他特色服务：
①房间免费物品 : 婴儿床、婴儿床挡、奶瓶消毒机、一次性洗漱用品
②租寄服务：婴儿车租赁、快递代收/邮寄、行李寄存/转交、食物冷藏/加热、雨伞借取
③免费wifi服务：酒店住客房间号码/手机号码认证
④代售服务：园区门票
⑤叫醒服务
⑥送洗服务
特别提示
· 园区内不得携带犬只及其它宠物入园，但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时，须遵守园区相关规定，并听从工作人员的指引和安排，详情请参阅长隆丰禾娱乐官方官网、“长隆旅游”app《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。
· 导盲犬进入度假区的相关规则
本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。
长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。
视障人士携带导盲犬进入长隆度假区（公园、酒店、马戏场馆）内的营业场所前，应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。
进入度假区后，请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。
度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务，建议有朋友或亲人结伴而行。
度假区部分场所或设施（如公园和酒店内的水上游玩区域，以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等）限制导盲犬进入，具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准，请咨询现场工作人员，并听从其建议。
我们建议您尽早规划行程，提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务，并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083，告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息，以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知，到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助，我们仍将尽可能满足您的需要。