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常见问题
门票购买
预约入园
a: 所有年卡入园,均需提前预约,预约入口: 1)关注长隆官微“长隆旅游”-玩转长隆-预约入园/在对话框输入“预约”,点击年卡用户预约入园,【点击预约】; 2)长隆旅游app –丰禾娱乐官方首页—入园预约 *门票入园预约指引,请点击“点击进行【年卡入园预约】”;预约成功,请截图保存。 年卡用户入园时请配合现场职员,做好以下准备: 1)打开长隆旅游app年卡频道中绑定的有效电子年卡或实体年卡; 2)“入园预约成功截图”; 3)“健康码”(包括粤康码、穗康码等); 4)入口处接受体温测量筛检; 以上信息验证通过后,在入园闸机刷电子年卡、验证指纹 注册照片同时入园。 *年卡入园预约指引,请点击https://m.chimelong.com/p/1273
退改
入园游玩
a: 购票成功后需要预约出行,游客进入园区前,须在入口处接受体温测量筛检、有效身份证明文件核对、“健康码”(包括粤康码、穗康码等)核验,入园防疫要求建议阁下出行前/当天致电长隆全国客服热线400-883-0083或致电相应园区咨询;敬请提前准备好有效身份证明文件(包括身份证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/居留许可证/护照等)和“健康码”,以及出示预约入园凭证。
医务协助
如果您在游玩过程中感到不适,可前往以下的医疗服务点寻求协助:
医疗服务点名称 | 具体位置 | |
长隆欢乐世界 | 彩虹医疗服务点 | 园区南门“欢乐老爷车”设施入口旁 |
长隆野生动物世界 |
儿童天地医疗服务点 缆车天鹅湖站医疗服务点 南门医疗服务点 |
中心区熊猫餐厅对面 缆车天鹅湖站入口旁(天鹅美食对面) 南门验票口外(安检口附近) |
长隆飞鸟乐园 | 飞鸟乐园医疗服务点 | 正门入口右侧游客服务中心旁(园外) |
长隆国际大马戏 | 正门医疗服务点 | 马戏正门入口右侧(园内) |
长隆水上乐园 |
浪花医疗服务点 大喇叭医疗服务点 奇妙亲子医疗服务点 热浪谷医疗服务点 |
浪花餐厅旁 大喇叭设施附近 亲子泳池旁 热浪谷区域,巨蟒设施附近 |
长隆酒店 | 长隆酒店医务室 | 酒店5号楼首层 |
长隆熊猫酒店 | 熊猫酒店医疗服务点 | 酒店大堂1楼票务中心旁 |
泊车交通
a: 广州长隆旅游度假区(含长隆飞鸟乐园)目前采用车牌识别模式,自动识别升杆,一杆一车。2021年12月1日起,广州长隆旅游度假区(含长隆飞鸟乐园)停车收费标准: 15分钟内免费,超出15分钟按以下标准收取停车费:
注:小型车指20座以下;大型车辆/超大型车辆指20座以上,按2个小型停车位收费。具体以现场公示为准;
酒店住客:在长隆酒店/熊猫酒店入住期间或在酒店消费可享度假区内当天免费停车。如需享受该服务,请前往酒店接待处、礼宾部或客务服务中心提供车牌号 入住确认号或提供车牌号 消费账单登记授权,具体办理以酒店操作为准;长隆香江酒店住客在入住期间可享受酒店及进入广州长隆度假区内免费停车,非住客在酒店消费可享长隆香江酒店停车场内免费停车;番禺香江大酒店住客与非住客(在酒店有消费)可享受酒店内免费停车,进入广州长隆度假区内需按照停车收费进行缴纳,停车收费相关疑问,请详询相关酒店。
广州长隆度假区出入口开放时间:
1、长隆地铁广场入口-汉溪大道(07:00-22:30);
2、105国道口-动物世界北门(07:00-22:00);
3、番禺大道收费口(广州长隆大厦旁、锦绣香江小区对面)-汉溪大道东(24小时);
4、南大路收费口(24小时)。
以上开放时间,可能根据旺季时段及车流调整,以现场公告为准。
停车费用丰禾娱乐网的支付方式:关注“长隆旅游”官微,点击【玩转长隆】-【停车缴费】或通过景区现场扫“一扫通”二维码,进入缴费入口,输入车牌信息后支付。
注:以上信息,如有变动,以现场公告为准,最新资讯敬请留意长隆丰禾娱乐官方官网www.chimelong.com公告;广州长隆香江酒店、番禺香江大酒店,停车收费相关疑问,请详询相关酒店。