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常见问题
园区有没有寄存行李的服务?
各园区门口有提供行李贮存服务。如需服务,可联系工作人员。
可以带食物、饮料进园吗?园区里有餐厅吗?
为保证园区动物安全,除婴儿食品和本人适量饮用水外,长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国谢绝游客带入其它食品和饮品。长隆其他主题公园(包含长隆欢乐世界、长隆水上乐园等)和马戏场馆,游客(观众)可携带供本人食用的食品及饮料进入,但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等)、带有刺激性气味的食品(如榴莲等),以及其他不适宜带入园区的食品。
园区有团购优惠吗?
团队票需50个成人以上,以公司单位名义最少提前一天与相关销售部预订,具体票价及预订,您可以直接与我们销售部联系。
网上订票
请问可以改期或退票吗?
购票一经确认,即时成交,有关退改规定,请详见《预定须知》。
长隆丰禾娱乐官方官网的取票方式?
(1)园区现场取纸质门票:订票成功后,凭长隆官方订票系统发送的成功购票短信中的“取票凭证码”( 7位数字) 订票手机号后4位数,自订票成功之次日起,至门票有效日期(套票为有效期首日)止,可在公园自助取票机或售票处取票,如购买的是当天使用的门票,可当天取票(园区现场当天最迟取票截止时间为:公园或剧院闭园前的两小时)。
(2)在线取二维码门票:
①凭证码转换二维码门票:游客可使用手机登录长隆官方指定的网址(或扫描园区现场告示牌上的二维码)进入换取二维码门票的转换界面,输入长隆官方订票系统发送的成功购票短信中的“取票凭证码”( 7位数字) 订票手机号后4位数等取票信息,即可提取二维码门票,游客需将每张二维码门票截屏保留至手机,即可在有效期当日直接扫码入园或使用核销。
注意:上述门票信息请妥善保存,不要向他人泄漏,避免被盗用。
“在线取二维码门票”该取票方法一经使用并生成二维码后,即视为已取票,不能到长隆度假区现场再取纸质门票。如已取过纸质门票,则不能再获取二维码门票。
(3)特殊门票:如马戏一等座等,预订成功后需凭“取票凭证码”及订票手机号后4位数到相应园区售票窗口,如工行长隆联名卡5折权益票,预订成功后需凭卡主本人身份证 购买人手机号 工行长隆联名信用卡 取票凭证码,到相应园区售票窗口,由人工兑换成入园纸质门票(不可在线转换二维码门票或在自助取票机取票)。
(2)在线取二维码门票:
①凭证码转换二维码门票:游客可使用手机登录长隆官方指定的网址(或扫描园区现场告示牌上的二维码)进入换取二维码门票的转换界面,输入长隆官方订票系统发送的成功购票短信中的“取票凭证码”( 7位数字) 订票手机号后4位数等取票信息,即可提取二维码门票,游客需将每张二维码门票截屏保留至手机,即可在有效期当日直接扫码入园或使用核销。
注意:上述门票信息请妥善保存,不要向他人泄漏,避免被盗用。
“在线取二维码门票”该取票方法一经使用并生成二维码后,即视为已取票,不能到长隆度假区现场再取纸质门票。如已取过纸质门票,则不能再获取二维码门票。
(3)特殊门票:如马戏一等座等,预订成功后需凭“取票凭证码”及订票手机号后4位数到相应园区售票窗口,如工行长隆联名卡5折权益票,预订成功后需凭卡主本人身份证 购买人手机号 工行长隆联名信用卡 取票凭证码,到相应园区售票窗口,由人工兑换成入园纸质门票(不可在线转换二维码门票或在自助取票机取票)。
长隆购票方式有哪些?
如您需要订购长隆的门票可通过以下方式:
1、丰禾娱乐官方官网预订:登录长隆丰禾娱乐官方官网进行在线的网银支付预订;
2、app预订:下载“长隆旅游”app,进行线上预订;
3、官微预订:关注“长隆旅游”微信公众号,进行线上预订
4、现场购票:游玩当天直接在主题公园门口售票处购票;
5、旅行社预订:通过正规旅行社进行门票预订。
1、丰禾娱乐官方官网预订:登录长隆丰禾娱乐官方官网进行在线的网银支付预订;
2、app预订:下载“长隆旅游”app,进行线上预订;
3、官微预订:关注“长隆旅游”微信公众号,进行线上预订
4、现场购票:游玩当天直接在主题公园门口售票处购票;
5、旅行社预订:通过正规旅行社进行门票预订。
一般门票有效期是多久?购票成功后,可以退票吗?
在长隆主题公园门口购票一般都是当日有效的,也可直接在长隆丰禾娱乐官方官网预订特定日期的门票,购票一经确认,即时成交,有关退改规定,请详见《预定须知》。
景区门票和酒店开具发票
景区门票在哪里开具发票?
发票开具默认为普票。
园区门票的发票需提供门票(纸质门票原件或二维码门票) 支付证明在乐园人工售票处售票时间内开取发票。如已离园可以联系客服咨询开具发票,快递费用需由客人支付(顺丰到付)
园区门票的发票需提供门票(纸质门票原件或二维码门票) 支付证明在乐园人工售票处售票时间内开取发票。如已离园可以联系客服咨询开具发票,快递费用需由客人支付(顺丰到付)
酒店的开具发票在哪里?
发票开具默认为普票。
发票由所下榻酒店开具,请客人在离店日到前台办理;如离店后需补开发票,请在消费后30天内致电前台咨询办理,后补发票将快递寄出,邮费由阁下承担。
发票由所下榻酒店开具,请客人在离店日到前台办理;如离店后需补开发票,请在消费后30天内致电前台咨询办理,后补发票将快递寄出,邮费由阁下承担。
一票通用法
什么是一票通?
一票通全价票为350元/张;四大主题公园(长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园)任选一个园区游玩,一次性有效。
一票通的有效期?
一票通的有效时间以票面标识为准,如需购买,可与园区售票处联系。
酒店住客在园区游玩有那些尊享优惠?
如果您是长隆酒店、熊猫酒店、长隆香江酒店、番禺香江酒店住客,凭房卡在园区售票处购买快速通道票可享受一定的优惠,详情请致电4008-830083咨询。
如果想多次进出园区,可在酒店票务中心售票处购买凭指纹和门票多次进出的门票。
医疗服务
广州长隆旅游度假区提供紧急医疗协助服务,在游玩过程中如感身体不适,可向附近工作人员寻求协助。
如果您在游玩过程中感到不适,可前往以下的医疗服务点寻求协助:
医疗服务点名称 | 具体位置 | |
长隆欢乐世界 | 垂直医疗服务点 | 园区“彩虹湾”区域“垂直过山车”设施入口旁 |
长隆野生动物世界 | 儿童天地医疗服务点 | 中心区熊猫餐厅对面 |
缆车天鹅湖站医疗服务点 | 缆车天鹅湖站入口旁(天鹅美食对面) | |
南门医疗服务点 | 南门验票口外(安检口附近) | |
长隆飞鸟乐园 | 飞鸟乐园医疗服务点 | 正门入口右侧游客服务中心旁(园外) |
长隆国际大马戏 | 正门医疗服务点 | 马戏正门入口右侧(园内) |
长隆水上乐园 | 浪花医疗服务点 | 浪花餐厅旁 |
大喇叭医疗服务点 | 大喇叭设施附近 | |
奇妙亲子医疗服务点 | 亲子泳池旁 | |
热浪谷医疗服务点 | 热浪谷区域,巨蟒设施附近 | |
长隆酒店 | 长隆酒店医务室 | 酒店5号楼首层 |
长隆熊猫酒店 | 熊猫酒店医疗服务点 | 酒店大堂1楼票务中心旁 |