游园须知

1、根据《景区最大承载量核定导则》,经核定,本园日最大接待能力:15万人 ,景区瞬时承载量7万人。

2、为确保给游客提供安全、舒适的游览环境,当日入园人数达到上面数值时,我们将实施管控。

1、无论是晴天、阴天还是烟雨朦胧的小雨天气,都无碍园区玩耍。

备注:当园区内户外设施在雷电天气影响情况下,部分户外设施需要暂停营运。

1、建议乘坐地铁,三号线、七号线直达汉溪长隆站,从d出口或e出口直接到达长隆地铁广场。步行三分钟即可到达长隆欢乐世界南门。

2、亦可自驾车前往景区,新光快速、华南快速、京珠高速、广珠西线和广深港高铁等均可快速到达广州长隆景区。

1、园区面积较大,女士可备一些防晒用品及穿着休闲鞋,园区内设有就餐点、冰饮点,丰俭由人。

2、在游玩设施时,为了您和他人的安全,建议参玩游客请勿穿拖鞋进行参玩。

1、游客(观众)可携带供本人食用的食品及饮料进入,但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等)、带有刺激性气味的食品(如榴莲等),以及其他不适宜带入园区的食品。
2、部分设施有身高及身体参玩要求,请游客视自身的健康状况斟酌参玩。
3、游乐设施,集会、人群密集区域禁止使用自拍杆。
4、园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆丰禾娱乐官方官网、“长隆旅游”app《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。
5、手推车或任何装有车轮之运送用具(除婴儿车、手动轮椅外),包含但不限于滑板、滑行车、轴向冰鞋、自行车及三轮搬运车等谢绝带入园区。
6、彩旗、锣鼓、高音喇叭、遥控玩具“无人机”、横幅等物品谢绝带入园区。
7、儿童安全绳谢绝带入园区,因“儿童安全绳”在游客密集所容易造成绊倒、拖拽、缠绕等安全事件,经过闸机、感应门、旋转门、电梯门时隐藏着极大危险。为确保每一位宾客都有舒适、安全、愉快的游园体验,确保您和他人的安全,从2018年7月10日起,长隆集团旗下主题公园内禁止使用“儿童安全绳”。
8、为保证公众安全,进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客(观众)必须接受安全检查,请您主动打开随身包裹配合安全检查,严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园(场)。
9、在未经事先许可的情况下,谢绝任何媒体、机构、平台或个人的采访行为,包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客或工作演职人员。私下违反者,我园将保留追究相关法律责任权利。
10、请勿触碰及使用园区内植物,以免引起过敏及食物中毒等事故发生

为积极应对新冠肺炎(covid-19)的最新情况,广州长隆度假区一直严格执行各项防疫管控措施。所有游客在进入园区时,必须佩戴好口罩,主动出示“健康码”及“行程码”,并配合工作人员做好体温检测及实名登记工作。
 
如果您在进入园区前途径或所在地区的风险状态突然发生变化,您可能会被拒绝进入。此外,游客须在抵达广州时完成政府规定的相应检疫手续,方能进入广州长隆度假区。园区暂时无法接待中高风险地区和健康码及行程码为黄码、红码者;行程码带“*”者根据防疫实时要求接待,建议提前致电客服进行确认。已预订的游客请联系原购买方退改;如未订购,建议您另择期出行。如您在入住期间出现发热情况,将被要求到医院的发热门诊就诊。
 
根据政府相关规定,以上防控措施可能不时调整,游客应予以配合。为确保您顺利进入度假区,建议您提前致电长隆度假区客服(400-883-0083)了解最新防疫政策。

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

 

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

 

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

 

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

 

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

 

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

 

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083,告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

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